第三方评价体系在医疗行业中的作用研讨会在宁召开

日前，“第三方评价体系在医疗行业中的作用”研讨会在南京召开。省纪委驻省卫生厅纪检组组长、厅党组成员周政兴出席会议并讲话，各市卫生局、各省部属医院、南京市属医院分管行风建设工作的负责同志共计80余人参加会议。与会代表深入交流研讨患者满意度第三方调查与评价模式，共商医改形势下如何进一步提高行风评价的客观性和公信力。南京市卫生局围绕开展患者满意度第三方调查的做法和成效作了重点交流发言。周政兴组长在总结讲话中充分肯定了南京市的创新做法。他指出，测量患者满意度对于改进医疗服务质量、提高医疗服务水平、改善卫生行业形象具有重要的意义。近年来，卫生部、省卫生厅都要求各地各单位积极探索建立满意度第三方调查方式，促使评价结果更加全面、客观和真实。南京市率先开展院内行风第三方评价工作，并在试点基础上全面开展市属医院患者满意度第三方调查工作取得了积极成效。通过第三方调查，一方面，卫生行政部门获得了相对客观准确的信息，为科学决策提供了基础；另一方面，建立了压力传导机制，各医院积极改进医疗服务提升患者满意度。他要求全省各地各单位要结合实际，认真学习借鉴南京市的有益探索，逐步建立卫生行风第三方评价机制，以点带面，先行试点，逐步推进，尽快实现全覆盖。